主な業務内容は、以下のとおりです。
オンコールサービス
不具合、故障の発生時、緊急の対処方法等、電話によるご相談をお受けいたします。海外においても、現地に現地の言葉で対応する窓口を開設しております。
なお、24Hのオンコール対応につきましては別途ご契約が必要です。
修理メンテナンス
通常の故障修理の他、定期点検、オーバーホール、移設、改造(※1)などのご用命をお受けいたします。(※1：設計変更をともなう改造につきましては、ニデックインスツルメンツ(株)経由でご用命下さい。)
保守パーツ供給
ニデックインスツルメンツのロボット製品に使用されているすべてのパーツについて調達、納入いたします。なお在庫の有無やディスコン部品の対応など、お見積提出時に相談させていただく場合がございます。
ロボット教育
ロボットを操作される方すべてに対しての法的要求(日本の場合)である、「安全・操作一般コース」から、お客様社内でメンテナンスを担当される方を対象とした「保守・メンテナンス専門コース」の２コースを基本に、お客様の個別の事情を考慮した「特別コース」を設定しております。なお、「安全・操作一般コース」を受講された方につきましては、修了証を発行いたします。
受講にはご予約が必要です。
